MESLEKİ EĞİTİM ZORUNLULUĞU
1982 Cleannet yılından bu yana yaklaşık 35 yıllık deneyimini ve çalışmalarının dökümantasyonunu çalışanlarına ve franchise alanlarına mesleki eğitim vermek ve operasyonel deneyimlerini aktarmak üzere Cleannet Hijyen Akademisi’ni oluşturmuştur.
Alternatif Akademi ve Karaşehirli Hijyen Enstitüsü ile işbirliğine gitmiştir.
Cleannet Hijyen Akademisi ;
1- Temizlik ve Temizlik Yönetimi
2- Kat Hizmetleri
3- Sağlık Tesisleri Temizlik ve Hijyeni Eğitimleri
FRANCHISE ALAN’ LARA YÖNELİK EĞİTİM PROGRAMI
1. DERS “İLETİŞİM KURALLARI” - Operasyon SorumlusuFormlar : Müşteriler ile İletişim, Şikayetlere Cevap Verme, Hizmet Bedellerinde Değişiklikler, İşçilerin İşe Alınması ve Eğitimi, Bölge Ofisi ile İletişim, Devamlı Danışma Prensibi (İş Emniyeti Videosu)
2. DERS “TEMİZLİK HİZMETLERİ” - Operasyon SorumlusuMüşteri Görüşmeleri, Yeni Temizlik Projesi Başlatma Formu ve İşletim Sistemleri, İş Hacminin Büyümesi, Temizlik İş Akış Programları (Temel Kurallar Videosu)
3. DERS “SATIŞ VE PAZARLAMA” - Satış SorumlusuMüşteri Aramaları, Teklif Hazırlama, Hizmet Bedellerinin Hesaplanması (Fiyatlandırma), Tekliflerin Müşterilere Sunulması (Presentasyon), Tekliflerin Satışa Dönüştürülmesi, Temizlik Sözleşmelerinin Bölge Ofisine Gönderilmesi
4. DERS “POLİTİKALAR VE İŞLETİM SİSTEMLERİ” - FranchiseSatışları Sorumlusu
5. DERS “Sıhhi Alanlar – WC, Lavabo, Banyo, Hamam, Jakuzi v.b.”(Temel WC –Lavabo Temizliği Videosu), Uygun Temizlik Ürünlerinin Tanıtmı, Gerekli Ekipman ve Malzemeler, İşletim Sistemleri, Uygulama Örnekleri, Ekipman Bakımı
6. DERS “Ofis ve Genel Büro Alanlar” - (Ofis Temizliği Videosu), Uygun Temizlik Ürünlerinin Tanıtımı, Gerekli Ekipman ve Malzemeler, İşletim Sistemleri, Uygulama Örnekleri, Ekipman Bakımı
7. DERS “Cam Yüzeyler ve Yüksek Mekanlar” - Uygun Temizlik Ürünlerinin Tanıtmı, Gerekli Ekipman ve Malzemeler, Uygulama Örnekleri, Ekipman Bakımı
8. DERS “Sert Zeminler” - (Zemin Bakımı Videosu), Uygun Temizlik Ürünlerinin Tanıtmı, Gerekli Ekipman ve Malzemeler, Uygulama Örnekleri, Ekipman Bakımı
9. DERS “Sert Zemin Cila Bakımı ve Yenileme” - (Cila Sökme ve Cila Uygulama Videosu), Uygun Temizlik Ürünlerinin Tanıtmı, Gerekli Ekipman ve Malzemeler, Uygulama Örnekleri, Ekipman Bakımı
10. DERS “Halı Zeminler”(Halı Temizlik Teknikleri Videosu), Değişik Yöntemler, Saçakların Temizliği, Halı Şampunları, Sıcak Su Emme, İki Aşamalı Yöntem, Spot (Lokal Leke) Temizliği, Diğer Tekstil Yüzeylerin Temizliği, Uygulama Örnekleri, Ekipman Bakımı
11. DERS “Genel Temizlik Kuralları I” - Temizlik Projelerine Genel Bir Bakış, Gece Vardiyalarında Uyulması Gereken Kurallar, Emniyet
12. DERS “Genel Temizlik Kuralları II” - Uygulamalardan Örnekler, Sıradışı Durumlar, Personel Eğitimi
13. DERS “İŞLETME YÖNETİMİ VE RAPORLAMA” - Ofis YöneticisiFormlar : İlk Temizlik / Ek İş Kabul Bildirimi, Franchise Talep Formu, Artış / Azalış Formu, Franchise Raporu, İşlem Formu, Sarf Malzeme Raporu, Yardımcı İşlemler Raporu, Mahsuplaşma